Mitarbeiter IT-Servicedesk (m/w/d)
05.10.2023
ISO Professional Services GmbH
Würzburg (DE)
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Mitarbeiter IT-Servicedesk (m/w/d)
ISO Professional Services GmbH
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Aktualität: 05.10.2023
Anzeigeninhalt:
05.10.2023, ISO Professional Services GmbH
Würzburg (DE)
Mitarbeiter IT-Servicedesk (m/w/d)
- erster Ansprechpartner für interne und externe Kunden im 1st Level Support
- eingehende Tickets analysieren und die dazugehörige Problemlösung erarbeiten
- Tickets für den 2nd Level Support aufbereiten
- unsere Dokumentationen und Wissensdatenbank stetig pflegen und erweitern
- Berufserfahrung im IT-Service Desk innerhalb größerer Systemlandschaften
- routiniert im Umgang mit Ticketsystemen, Active Directory und SCCM
- idealerweise ITIL-Kenntnisse, eine entsprechende Zertifizierung ermöglichen wir Ihnen
- dienstleistungsorientiertes, kommunikatives und sicheres Auftreten gegenüber Usern
- sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
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