IT-Sachbearbeiter ServiceDesk (m/w/d) - 426-11595
23.04.2024
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Aktualität: 23.04.2024
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23.04.2024, top itservices AG
Berlin (DE)
IT-Sachbearbeiter ServiceDesk (m/w/d) - 426-11595
Aufgabenbeschreibung
Fehleranalyse und Lösungsbereitstellung bei Anwendermeldungen zu Abweichungen von IT/K-Services
Statusverfolgung von verschiedenen Tickets (Service Level Management)
Bearbeitung, Mitwirkung und Einsteuerung von Security Incident Tickets (zeitkritisch)
Adressatengerechte Kommunikation mit internen und externen Kunden
Informationen zur Stelle
Vernetzung mit interessanten und renommierten Unternehmen
Anforderungsprofil
Abgeschlossene Ausbildung z.B. zum Fachinformatiker Systemintegration
Fundiertes Wissen in IT-Technologien, z.B. Netzwerktechnik, Serverinfrastruktur, Virtualisierung, Betriebssystemen, Nachrichten- und Kommunikationstechnik
Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeiten sowie eine eigenständige Arbeitsweise
Hohe Leistungs- und Organisationsfähigkeit sowie Dienstleistungsorientierung
Standorte