Kundenbetreuer (gn) Service und Abrechnung Sonderkunden

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Experis GmbH Niederlassung Stuttgart

Ilsfeld (DE)

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Kundenbetreuer (gn) Service und Abrechnung Sonderkunden

Experis GmbH Niederlassung Stuttgart

Ilsfeld (DE)

Aktualität: 08.06.2024

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08.06.2024, Experis GmbH Niederlassung Stuttgart

Ilsfeld (DE)

Kundenbetreuer (gn) Service und Abrechnung Sonderkunden

Ihre Aufgaben:

Stellenbeschreibung - Abrechnung aller Lieferstellen sowie Rechnungsplausibilisierung sowie -korrekturen - Stammdatenpflege und Umsetzung von Gerätebewegungen im Vertriebssystem - Aufbau von komplexen Lieferstellen - Prüfung der Abbildbarkeit von Verträgen für Lieferstellen sowie System- und Funktionstests - Bearbeitung der Kundenkontakte (postalisch/E-Mail/Telefonie) innerhalb der aktuell vereinbarten Service Level - Allgemeine Kundenberatungen (1st Level Kompetenz in allen Anliegen) und Pflege von Kundendaten - Angebotsvorbereitung, Angebotskalkulation, CRC-Prüfung und Vertragserstellung gemäß internen Vorgaben und Zuständigkeit sowie die Bearbeitungen des Angebotsabwicklungsprozesses - Bearbeitung des After-Sales-Prozesses (Validierung der Prognose, atypische Netznutzung)

Das bringen Sie mit:

- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung - Kenntnisse der jeweils gültigen gesetzlichen und regulatorischen Rahmenbedingungen (z.B. EnWG, Strom- und GasGVV, GPKE, GeLiGas) - Kenntnisse in den jeweiligen Tarif- und Vertragskonstrukten - Kenntnisse des DV-Abrechnungssystems - Sensibilität für Datenschutz und vertrauliche Informationen - Sichere Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift, lösungsorientiertes Denken, Kundenorientierung sowie Teamfähigkeit - Vorteilhaft sind Kenntnisse in SAP

Standorte

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