Kundenbetreuer (m/w/d)

- Du bist zuständig für die Betreuung der Kunden (m/w/d) sowie die Beantwortung von Produkt- und Abrechnungsfragen per Inbound-Telefonie, E-Mail, Post und im Online-Portal - die Erfassung von Neukunden (m/w/d) in der energiewirtschaftlichen Software fällt in Deinen Aufgabenbereich - Du unterstützt bei der Zahlungsverbuchung und dem Forderungsmanagement - die Erstellung von Kunden-Abrechnungen sowie die Dokumentation und Datenpflege gehört zu Deinen täglichen Aufgaben - bei der Beratung von Interessenten (m/w/d) zur Dienstleistung hinterlegst Du die jeweiligen Informationen im Kundensystem