Kauffrau für Büromanagement (m/w/d) Kundenservice

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VPL Personal Leasing GmbH

Gießen, Lahn (DE)

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Kauffrau für Büromanagement (m/w/d) Kundenservice

VPL Personal Leasing GmbH

Gießen, Lahn (DE)

Aktualität: 09.01.2025

Anzeigeninhalt:

09.01.2025, VPL Personal Leasing GmbH

Gießen, Lahn (DE)

Kauffrau für Büromanagement (m/w/d) Kundenservice

Aufgaben:

Entgegennahme und Bearbeitung von Anfragen per Telefon und E-Mail
Abwicklung von Bestellungen und Reklamationen für Krankenkassen, Ärzte und Patienten, stets mit dem Ziel der hohen Kundenzufriedenheit
Enges Zusammenarbeiten mit verschiedenen Fachabteilungen im Unternehmen
Aktive Kundenansprache im B2B- und B2C-Bereich via Telefon und E-Mail, einschließlich der Rückgewinnung von Kunden sowie Pflege von Stammdaten und Bestandskunden
Gewährleistung der Einhaltung von Qualitäts- und Servicestandards gemäß den festgelegten Zielvorgaben
Unterstützung von Patienten bei der Anwendung und Nutzung der jeweiligen Geräteprodukte

Qualifikationen:

Idealerweise Erfahrung im telefonischen Kundenservice
Wünschenswert sind Erfahrungen im Service- oder Vertriebsinnendienst
Starke Kunden- und Serviceorientierung
Schnelles Auffassungsvermögen, Teamfähigkeit und Flexibilität
Kompetenz in der Beratung von erklärungsbedürftigen Produkten
Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Zusätzliche Sprachkenntnisse sind von Vorteil
Sicherer Umgang mit PC und MS Office-Anwendungen

Wir bieten:

Hybrides-Arbeitsmodell möglich
Tarifgebundene Bezahlung (GVP)
Urlaubs- & Weihnachtsgeld (nach Betriebszugehörigkeit)
Fahrradleasing-Modell Jobrad
Kostenfreies Mittagessen, Obst und Getränke

Standorte

Gießen Lahn (DE)