Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)
08.11.2024
Pilkington Automotive Deutschland GmbH
Gelsenkirchen (DE)
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Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)
Pilkington Automotive Deutschland GmbH
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Aktualität: 08.11.2024
Anzeigeninhalt:
08.11.2024, Pilkington Automotive Deutschland GmbH
Gelsenkirchen (DE)
Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)
Aufgaben:
Administrative Bearbeitung aller im Kundenservice Prozesse o Erstellung von Gutschriften, Rechnungen und Lastschriften o Dokumentation von Reklamationsfällen o Aktive Reklamationsbearbeitung in Zusammenarbeit mit verschiedenen Schnittstellen o Auswertung der Reklamationsfälle zur Prozessverbesserung
Zielführende Kommunikation mit Kunden und den zuständigen Fachabteilungen
Qualifikationen:
Hohes Maß an Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
Selbständige, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise
Sehr gutes sprachliches und schriftliches Ausdrucksvermögen
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung wünschenswert
SAP-Basiskenntnisse
Sicherer Umgang mit MS365-Anwendungen Interesse an vertrieblichen Tätigkeiten und Kommunikationsfreude
Standorte