Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)
07.01.2025
Aschert & Bohrmann GmbH
Willich (DE)
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Informationen zur Anzeige:
Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)
Aschert & Bohrmann GmbH
Willich (DE)
Aktualität: 07.01.2025
Anzeigeninhalt:
07.01.2025, Aschert & Bohrmann GmbH
Willich (DE)
Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)
Aufgaben:
- Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen zu Produkten und Dienstleistungen
- Unterstützung bei der Klärung von Reklamationen und Problemen, einschließlich Nachverfolgung
- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im CRM-System
- Aktive Mitgestaltung und Verbesserung der internen Serviceprozesse
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Optimierung der Kundenbetreuung
Qualifikationen:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Kaufmann (m/w/d) für Büromanagement
- Idealerweise erste Berufserfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen Position
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am Umgang mit Menschen
- Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse sind ein Plus
- Sicherer Umgang mit MS Office und Erfahrung mit CRM-Systemen
Wir bieten:
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit direktem Kundenkontakt
- Strukturierte Einarbeitung und Unterstützung durch erfahrene Kollegen
- Ein modernes Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten
- Attraktive Vergütung und Entwicklungsmöglichkeiten
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