IT Supporter (m/w/d)
07.05.2024
FERCHAU GmbH Zentrale
Dresden (DE)
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FERCHAU GmbH Zentrale
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Aktualität: 07.05.2024
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07.05.2024, FERCHAU GmbH Zentrale
Dresden (DE)
IT Supporter (m/w/d)
- User Support im 1st- & 2nd-Level (wenn möglich und gewünscht auch 3rd Level)
- Annahme und Koordination von Problemen via Telefon und E-Mail
- Bearbeitung von Changes und Service Requests mit entsprechender Dokumentation
- Unterstützung der Kolleg:innen bei teamübergreifenden Anfragen
- Installation, Auslieferung und Rücknahme von Hard- und Software
- Abgeschlossene Ausbildung zum/zur Fachinformatiker:in oder vergleichbar
- Erste Erfahrung im IT Support
- Kenntnisse mit Windows- oder Linux-Betriebssystemen
- Idealerweise Kenntnisse im Bereich Virtual Private Network (VPN) sowie im Umgang mit Monitoring- und Ticketsystemen
- Gutes technisches Verständnis und eine ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
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