IT-Supporter (m/w/d) First- und Second Level
25.06.2024
Ferchau GmbH Karlsruhe Mobility
Karlsruhe, Baden (DE)
Weitere passende Anzeigen:
Passende Jobs zu Ihrer Suche ...
... immer aktuell und kostenlos per E-Mail.
Sie können den Suchauftrag jederzeit abbestellen.
Es gilt unsere Datenschutzerklärung. Sie erhalten passende Angebote per E-Mail. Sie können sich jederzeit wieder kostenlos abmelden.
IT-Supporter (m/w/d) First- und Second Level
Drucken
Ferchau GmbH Karlsruhe Mobility
Karlsruhe, Baden (DE)
Informationen zur Anzeige:
IT-Supporter (m/w/d) First- und Second Level
Ferchau GmbH Karlsruhe Mobility
Karlsruhe, Baden (DE)
Aktualität: 25.06.2024
Anzeigeninhalt:
25.06.2024, Ferchau GmbH Karlsruhe Mobility
Karlsruhe, Baden (DE)
IT-Supporter (m/w/d) First- und Second Level
Ihre Aufgaben:
- Betreuung der Anwender bei Störungsmeldungen und Anfragen per Ticketsystem oder Telefon im Rahmen des First- und Second-Level-Supports
- Priorisierung, Bearbeitung und Weiterleitung von Anfragen
- Standortübergreifende Analyse und Behebung von Anwenderproblemen sowie System- und Programmfehlern
- Pflege der IT Knowledge Base
- Mitarbeit bei supportspezifischen IT-Projekten
Das bringen Sie mit:
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker:in Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im IT-Support
- Kenntnisse in der Netzwerktechnik sind wünschenswert
- Technisches Verständnis und sicherer Umgang mit Microsoft-und/oder Linux-Betriebssystemen und -Applikationen
- Kenntnisse in Office 365 von Vorteil
- Teamfähigkeit und Flexibilität
Standorte