IT-Supporter 1st Level (m/w/d) - 613-9234
04.07.2024
top itservices AG
Stuttgart (DE)
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Aktualität: 04.07.2024
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04.07.2024, top itservices AG
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IT-Supporter 1st Level (m/w/d) - 613-9234
Ihre Aufgaben:
Ihre Herausforderungen
Annahme der Anfragen über das Ticketsystem, per Telefon oder persönlich
Bearbeitung und Lösung von Tickets über Jira User Help Desk und die Administration der Clientplattform im Umfeld Windows und Intel
Benutzerservice und die Unterstützung von Anwendern im Bereich Hardware und Software
Support von mobilen Kundenendgeräten für Apple iPhones sowie die Durchführung von Rollouts von Hard- und Software
Das bringen Sie mit:
Erforderliche Kenntnisse
Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration, IT-Systemelektroniker oder eine vergleichbare Qualifikation
Routinierter Umgang in Microsoft Office wie Word oder Excel, in Windows 10 / 11 sowie im Umgang mit Apple-Produkten
Ausgeprägter Dienstleistungsgedanke in persönlicher, telefonischer und schriftlicher Kommunikation
Kundenorientiertes und freundliches Auftreten sowie logisches und analytisches Denkvermögen
Hohe Team- und Kommunikationsfähigkeit sowie eine selbständige Arbeitsweise
Standorte