1st Level Supporter­­/­­Systemadministrator (m/w/d)

Ein Supporter/Systemadministrator ist ein IT-Experte, der für den Betrieb von Computer- und Netzwerksystemen verantwortlich ist. Zu seinen Aufgaben gehören die Installation, Konfiguration, Wartung, Überwachung und Aktualisierung von Servern, Netzwerken, Betriebssystemen und Anwendungen, um sicherzustellen, dass diese zuverlässig, sicher und effizient funktionieren. Ebenso unterstützt er die Benutzer bei Fragen oder Problemen mit dem IT-Betrieb. Deine Aufgaben als Supporter/Systemadministrator im 1st Level Support: - Professioneller Support und Systemadministration auf 1st Level Niveau - Bearbeitung von Service- und Change-Anfragen - Incident-Management, Fehleranalyse und -behebung - Installation/Konfiguration von Client-Systemen - Aktualisierung/Erweiterung unserer technischen Dokumentationen - Aufbereitung von komplexen Aufgabenstellungen und Übergabe an das Team 2nd Level Support - Unterstützung bei der Umsetzung von Projekten - Aufzeichnung und Dokumentation Deiner Tätigkeiten in Tickets