IT-Supporter 1st Level (m/w/d) - 425-12200
02.07.2024
top itservices AG
München (DE)
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Aktualität: 02.07.2024
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IT-Supporter 1st Level (m/w/d) - 425-12200
Ihre Aufgaben:
Anwenderunterstützung im First Level Support via Telefon, Fernwartung oder vor Ort
Bearbeitung eingehender Anfragen sowie die eigenständige Bearbeitung von Tickets
Weiterentwicklung der Wissensdatenbank sowie die Erstellung von Supportmaterialien
Unterstützung beim IT-Onboarding von Anwender
Transparenter und schneller Bewerbungsprozess mit einer verbindlichen Rückmeldung binnen 14 Tagen
Das bringen Sie mit:
Erforderliche Kenntnisse
Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
Einschlägige Berufserfahrung im IT-Support und in der Administration von Microsoft-Umgebungen
Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie teamorientiertes Handeln
Know-how in Matrix42-Suite oder klinischen Arbeitsplatzsystemen
Sichere Deutsch- sowie Grundkenntnisse in Englisch (Wort und Schrift)
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