1st Level Supporter (m/w/d)
05.07.2024
FERCHAU GmbH Zentrale
Nürnberg, Mittelfranken (DE)
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1st Level Supporter (m/w/d)
FERCHAU GmbH Zentrale
Nürnberg, Mittelfranken (DE)
Aktualität: 05.07.2024
Anzeigeninhalt:
05.07.2024, FERCHAU GmbH Zentrale
Nürnberg, Mittelfranken (DE)
1st Level Supporter (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
- First-Level-Support für Anwender:innen im Windows-Umfeld, Hardware / Software, Smartphones und Netzwerke per Ticketsystem, Telefon und E-Mail
- Annahme, Klassifizierung und Priorisierung der Anfragen
- Meldung der Ersatzbedarfe an den Einkauf sowie Prüfung des IT-Wareneingangs, Inventarisierung und Warenausgabe
- Installation von Software auf PCs, Notebooks, Tablets und Smartphones
- Pflege und Fortführung der IT-Wissensdatenbank
- Unterstützung im Bereich Softwarepaketierung
Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung im IT-Support oder Kund:innen-Service
- Gute Kenntnisse in gängigen Betriebssystemen und Anwendungssoftware
- Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Please be aware that German is the working language in our project and good German language skills (level B2+) are a prerequisite for the position.
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