IT-Support Techniker (m/w/d) - 041124-4-KOE
05.11.2024
BFI Informationssysteme GmbH
Köln (DE)
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IT-Support Techniker (m/w/d) - 041124-4-KOE
BFI Informationssysteme GmbH
Köln (DE)
Aktualität: 05.11.2024
Anzeigeninhalt:
05.11.2024, BFI Informationssysteme GmbH
Köln (DE)
IT-Support Techniker (m/w/d) - 041124-4-KOE
Aufgaben:
- Unterstützung im Ticketing-Prozess zur Bearbeitung von Kundenanfragen
- Staging und Konfiguration von Maschinen gemäß den Anforderungen unserer Kunden
- Ausgabe und Übergabe der Maschinen an die entsprechenden Nutzer
- Enge Zusammenarbeit mit bestehenden Kollegen vor Ort zur Gewährleistung reibungsloser Abläufe
- Dokumentation und Verwaltung der durchgeführten Tätigkeiten im Ticketsystem
Qualifikationen:
- Eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich
- Gute Kenntnisse im 1st und 2nd Level Support
- Mindestens 2-3 Jahre Berufserfahrung im IT-Technikumfeld
- Sehr gute Kenntnisse in Windows 10 und Office 365
- Gute Kenntnisse im Active Directory (Passwort- und Benutzerverwaltung)
- Erfahrung in der Installation von Betriebssystemen und im Betanken mit SCCM
- Erfahrung im Bereitstellen und Verkabeln von Arbeitsplatzequipment
- Erfahrung im Umgang mit Kunden und in der Ticketbearbeitung
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Standorte