Informationen zur Anzeige:
IT-Support Spezialist/in (w/m/d)
Zentraldienst der Polizei des Landes Brandenburg
Zossen bei Berlin (DE)
Aktualität: 18.09.2024
Anzeigeninhalt:
18.09.2024, Zentraldienst der Polizei des Landes Brandenburg
Zossen bei Berlin (DE)
IT-Support Spezialist/in (w/m/d)
Aufgaben:
Die Autorisierte Stelle Digitalfunk (AS) trägt die Verantwortung für den landesweiten Betrieb des Digitalfunknetzes im Land Brandenburg und stellt für alle Nutzer/innen der Behörden und Organisationen mit Sicherheitsaufgaben (BOS) die erforderlichen Digitalfunkdienste bereit. In ihrer Verantwortung für das landesweite Digitalfunknetz betreut die Autorisierte Stelle die Basisstationsstandorte im Land Brandenburg und ist als zentraler und kompetenter Ansprechpartner für sämtliche Netz- und Betriebsstörungen »rund um die Uhr« erreichbar. Sie koordiniert BOS-übergreifend die Anforderungen und Anfragen ihrer Nutzer/innen und Servicepartner und unterstützt in Einsatzlagen zu allen Belangen des Digitalfunks. Die Autorisierte Stelle sorgt mit ihren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern damit für eine stabile und verlässliche Einsatzkommunikation aller BOS.
Mit der Ausübung Sachbearbeiter/in Endgeräteentwicklung / Fehleranalyse sind nachstehende spezifische Aufgabenschwerpunkte verbunden:
Störungsbearbeitung im 2nd Level Support
Betrieb digitalfunkspezifischer DV-Anwendungen
Störungsbearbeitung (1st, 2nd und 3rd Level)
Qualifizierung von Endgeräte-Störungen
Bearbeitung von Endgeräte-Störungen
Lösung bzw. Erarbeitung von Workarounds bei Endgeräte-Störungen
Eskalation bzw. Abschluss von Störungsbearbeitung
Bewertung von Störungen mit Auswirkungen auf die Arbeitsfähigkeit des Teilbereiches IT 5 (Hochverfügbarkeit des Digitalfunks)
Anwendungsentwicklung von digitalfunkspezifischen Fachverfahren
Beratung zu fachlichen Anforderungen
Konzeption der Umsetzung und Prototyping
Releaseplanung
Entwicklung und Entwicklertests
Konfiguration zur Auslieferung
Testkonzeption, -koordination und -durchführung
Testkonzeption erstellen
Umsetzung für ein Testprojekt koordinieren
Tests durchführen
Testergebnisse führen und Testauswertungen erstellen
Empfehlungen bzw. Ablehnung zur Betriebsfreigabe erstellen und begründen
Teststellungen planen und ausführen
Konzeption und Bereitstellungsplanung von Teststellungen
Testinstallationen durchführen
Betriebsüberführung planen
Wirkbetriebsübernahme
Gewährleistung der Betriebsdokumentation
Betriebsdokumentation erstellen und pflegen
Betriebsdokumentation prüfen und validieren.
Qualifikationen:
Für die zu besetzende Stelle suchen wir eine engagierte Persönlichkeit mit einem erfolgreich abgeschlossenen Fachhochschulstudium (Diplom [FH] oder Bachelor) in dem Studienbereich Informatik
Mit einer erfolgreich abgeschlossenen Berufsausbildung mit IT-Ausrichtung (z.B. Fachinformatiker/in der Fachrichtung Anwendungsentwicklung oder Systemintegration, Technische/r Systeminformatiker/in, IT-System-Kaufmann/-frau, IT-Systemelektroniker/in) und zusätzlich einer mindestens dreijährigen aufgabenrelevanten Berufserfahrung in der Informationstechnik
Seiteneinsteiger mit einer mindestens sechsjährigen Berufserfahrung in der Informationstechnik und Fachkenntnissen, insbesondere:
Detaillierte Kenntnisse über technische Zusammenhänge im Bereich Digitalfunk und über Programmiertechnik für Endgeräte
Fundierte Kenntnisse über Endgerätetechnik, Zubehör und der Personalisierung von Endgeräten
Taktische/operative Kenntnisse zu Einsatzmöglichkeiten der Iuk-Technik
Umfangreiche Kenntnisse der eingesetzten IT-Technik der polizeilichen und nichtpolizeilichen BOS im täglichen Dienst und bei Großschadenslagen
TETRA-Kenntnisse
Kenntnisse über die Aufbau- und die Ablauforganisation der BOS und Erfahrungen mit Funksystemen und Leitstellentechnik der nichtpolizeilichen und polizeilichen BOS
Gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen sowie Kommunikations- und Verhandlungsgeschick
Sehr gute Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift
Fähigkeit, sich neue technische Zusammenhänge zu erarbeiten bzw. zu analysieren
Sicherer Umgang mit gängiger Standardsoftware, insbesondere MS-Office Produkten
Bereitschaft und gesundheitliche Fähigkeit zu versetzten Diensten, Rufbereitschaft und Diensten zu ungünstigen Zeiten
Besitz einer gültigen Fahrerlaubnis der Klasse B, alternativ Gewährleistung der Mobilität.
Die Tätigkeit unterliegt der Durchführung der erweiterten Sicherheitsüberprüfung (Ü2).
Standorte