IT Support Specialist

- Serviceanfragen bearbeiten: Durchführung der Aufzeichnung, Bearbeitung und Behebung von Serviceanfragen mittels des Ticketsystems. - IT-Infrastruktur verwalten: Administration, Konfiguration und Dokumentation der IT-Infrastruktur, einschließlich Benutzer- und Berechtigungsmanagement. - Software- und Betriebssystemimplementierung: Implementierung von Software- und Betriebssysteminstallationen sowie Fehlerbehebung im Rahmen der Endbenutzerunterstützung. - Störungsanalyse: Analysieren und Beheben von Störungen und Problemen innerhalb der IT-Systeme. - Systemupdates und Sicherheitsüberprüfungen: Unterstützung bei der Durchführung von regelmäßigen Systemupdates und Sicherheitsüberprüfungen. - Benutzersupport und technische Beratung: Anbieten von Benutzersupport und technischer Beratung für interne und externe Kunden. - Dokumentation der IT-Systeme: Führen und Aktualisieren der Dokumentation für IT-Systeme und Netzwerke. - Wissensaustausch und Weiterentwicklung: Zusammenarbeit mit erfahrenen Kollegen, um tiefergehendes Wissen und spezifische Fähigkeiten zu entwickeln.