IT-Support Specialist (m/w/d)
06.09.2024
T & A SYSTEME GmbH
Hattingen, Ruhr (DE)
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IT-Support Specialist (m/w/d)
T & A SYSTEME GmbH
Hattingen, Ruhr (DE)
Aktualität: 06.09.2024
Anzeigeninhalt:
06.09.2024, T & A SYSTEME GmbH
Hattingen, Ruhr (DE)
IT-Support Specialist (m/w/d)
Aufgaben:
Werden Sie Leistungsträger in unserem stark wachsenden Geschäftsbereich SD-WAN durch
- Mitarbeit in unserem Network Operations Center (NOC), dabei insb. Abwicklung von Support-Fällen, d.h.: - Annahme der Kundenanfragen, Pflege von Monitoringsystemen (autom. Störmeldungen),
- vollständige Erfassung im T&A-Service-Desk-System,
- selbständige Lösung anfallender Probleme oder Koordination Dritter zur Lösung der Supportfälle.
- ggf. Tätigkeiten zum Betrieb, zur Wartung und Entstörung der Systeme in unserem Rechenzentrum sowie IT-Betriebsunterstützungsleistungen für unsere Kunden.
Qualifikationen:
Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker) oder ein Informatik- oder informatikorientiertes Studium
- Wünschenswert, aber nicht zwingend, sind Kenntnisse gemanagter WAN-Netze (MPLS, SD-WAN, IPSec VPN, SSL VPN)
- Rasche Auffassungsgabe und lösungsorientiertes Handeln
- Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
- Motivation, Verantwortungsbewusstsein
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Standorte