IT Support / Fachinformatiker (m/w/d)
29.06.2024
Verbio Vereinigte BioEnergie AG
Leipzig (DE)
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IT Support / Fachinformatiker (m/w/d)
Verbio Vereinigte BioEnergie AG
Leipzig (DE)
Aktualität: 29.06.2024
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29.06.2024, Verbio Vereinigte BioEnergie AG
Leipzig (DE)
IT Support / Fachinformatiker (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
- Sie sind verantwortlich für das Management von Benutzeranliegen unter Verwendung von Support-Tickets und unterstützen bei dem Aufbau sowie der Pflege des IT Service Management Systems.
- Zusätzlich wirken Sie aktiv an der Beschaffung neuer Hard- und Software für unsere Arbeitsplätze mit, indem Sie die Anforderungs-, Angebots- sowie Auftragserstellung koordinieren, Auslieferungen unterstützen und als Ansprechpartner zur Seite stehen.
- Sie betreuen die Planung, Durchführung, Kontrolle und Reporting von geplanten Projekten im IT-Bereich.
- Die zugehörige Dokumentation mittels Anforderungsprofile, Pflichtenhefte und Bedienungsanleitungen wird von Ihnen erstellt und fortlaufend aktualisiert.
- Um eine effektive Zusammenarbeit zu gewährleisten, stehen Sie im engen Austausch mit unserem externen IT-Dienstleister.
Das bringen Sie mit:
- Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder kaufmännischen Bereich mit entsprechenden IT-Kenntnissen. Alternativ können Sie eine äquivalente Qualifikation auf Basis von Berufserfahrung mit IT-Systemen vorweisen.
- Zudem konnten Sie bereits Erfahrungen im Bereich Benutzer-Support-Verwaltung (Helpdesk) sammeln. Erste Berufserfahrung im (IT-)Einkauf, im Umgang mit einem IT Service Management System sowie in der Verwaltung von Microsoft Cloud Produkten (M365) sind wünschenswert.
- Sie sind mit Microsoft Visio zur Erstellung von graphischen Dokumentationen, sowie den gängigen Microsoft-Tools vertraut.
- Ihre Kenntnisse zu den aktuellen Microsoft Lizenzmodellen, der Client- und Netzwerktechnik oder im Umgang mit einem Ticketsystem zur Verwaltung von Benutzeranliegen stellen einen Pluspunkt dar.
- Sie zeichnen sich durch eine sehr strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise, Flexibilität, Kommunikations- und Teamfähigkeit, aus.
- Mit Ihren guten Deutsch- und Englischkenntnissen können Sie effektiv und erfolgreich in einem internationalen Umfeld agieren.
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