IT Support Engineer (m/w/d)
18.11.2024
Wireless Logic mdex GmbH
Tangstedt
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18.11.2024, Wireless Logic mdex GmbH
Tangstedt
IT Support Engineer (m/w/d)
Aufgaben:
Du bringst unsere Kunden in Schwung und unterstützt sie (remote) bei Inbetriebnahme und Aufbau einer stabilen und sicheren Datenkommunikation über Mobilfunk.
Du bist der Retter in der Not und unterstützt unsere Kunden (remote) bei allen Problemen rund um die Datenkommunikation.
Du bereitest Router mit individuellen Konfigurationen vor und unterstützt unsere Kunden (remote) bei der Inbetriebnahme.
Du kümmerst dich um Reparaturabwicklungen defekter Systeme und bist die Schnittstelle zum Kunden und zu den Herstellern.
Zur Kontinuierlichen Verbesserung des Supports erstellst und optimierst du erforderliche Dokumentationen wie z.B. FAQs und Einrichtungsanleitungen.
Qualifikationen:
Du kannst auf eine IT-Ausbildung/Vorbildung/Studium zurückblicken? Irgendwas mit Fachinformatik, Wirtschaftsinformatik, Telekommunikationsinformatik, Netzwerktechnik?
Du hast «Bock», das ganz große Rad mit uns zu drehen? Du fuchst Dich gern in neue Themen und Kundenanforderungen rein und schaufelst Dir ständig neues Wissen drauf?
Deine Sprachkenntnisse: Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch (Niveau C2 (CEF)), sowie gute Englischkenntnisse (in Wort und Schrift)
Du kennst das kleine ABC der Telekommunikation? Heißt, unter Begrifflichkeiten wie WAN, LAN, VPN und IP verstehst Du nicht nur Bahnhof?
Du bist immer für einen Spaß zu haben, Dich schreckt ein Berg an Arbeit nicht ab und Du hast die Intention, langfristig bei uns zu bleiben? Passt? Top! Dann lies Dir doch noch schnell unsere Benefits durch und bewirb Dich.
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