IT-Service & Support Mitarbeiter (m/w/d)
20.05.2024
Zeel GmbH
München (DE)
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IT-Service & Support Mitarbeiter (m/w/d)
Zeel GmbH
München (DE)
Aktualität: 20.05.2024
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20.05.2024, Zeel GmbH
München (DE)
IT-Service & Support Mitarbeiter (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
Du verwaltest die Hardware im IT Asset Management Tool des Unternehmes
Du installierst Software, konfigurierst Hardware, richtest mobile Geräte ein und verwaltest diese
Am Helpdesk im 1st & 2nd Level Support bist Du Ansprechpartner/in für jegliche IT-Anfragen zur Hard- und Software
Tickethandling: Du priorisierst, verteilst und bearbeitest die täglichen Tickets
Den Usern stehst Du am Telefon und persönlich mit Rat und Tat zur Seite
Du betreust SLAs, verwaltest und bearbeitest SLA Status Reports (Metrics, User disrespect, Backlog)
Das bringen Sie mit:
Du bist Fachinformatiker - z.B. für Systemintegration - oder hast mindestens 3 Jahre Berufserfahrung als Systemadministrator. Auch Berufseinsteiger sind gerne willkommen
Sicher Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse werden für die Stelle vorausgesetzt
Du solltest freundlich sein, gute Umgangsformen haben und auch gerne im Team mit Anderen zusammenarbeiten
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