IT-Support-Spezialist im 1st Level Support (m/w/d) - 310524-4-MUE
01.06.2024
BFI Informationssysteme GmbH
München (DE)
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IT-Support-Spezialist im 1st Level Support (m/w/d) - 310524-4-MUE
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Aktualität: 01.06.2024
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01.06.2024, BFI Informationssysteme GmbH
München (DE)
IT-Support-Spezialist im 1st Level Support (m/w/d) - 310524-4-MUE
Ihre Aufgaben:
- Ausgabe und Rücknahme von Leihnotebooks bei dringendem Bedarf der Anwender
- Hilfestellung bei der Auswahl von geeigneten Produkten
- Betreuung von deutsch- und englischsprachigen Anwendern
- Administration 1st Level Support (OS-Komponenten, Wintel)
- Administration 1st Level von Microsoft Office Anwendungen
- Fehleranalyse und Zusammenfassung im Ticketsystem für 2nd Level
- Grundkenntnisse in der Softwareverteilung (Hilfestellung bei Installation von paketierter Software)
- Lösung von Problemen auf Basis von Einträgen in der Wissensdatenbank oder Anleitungen
Das bringen Sie mit:
- Eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich
- gute Kenntnisse in mind. 2 aktuellen Betriebssystemen im SRV-/Client- oder NW-Bereich
- gute Kenntnisse im Office Bereich (Installation und Grundeinrichtung)
- gute Hardwarekenntnisse der gängigen Standardhersteller Client-PC's und deren Peripherie (Drucker, Scanner, Multifunktionsgeräte)
- Kenntnisse in der IT-Systemadministration
- Sehr gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
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