23143: IT-Support / VIP-Service (m/w/d)

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Cs2 ITEC GmbH & Co. KG

Erlangen (DE)

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23143: IT-Support / VIP-Service (m/w/d)

Cs2 ITEC GmbH & Co. KG

Erlangen (DE)

Aktualität: 11.06.2024

Anzeigeninhalt:

11.06.2024, Cs2 ITEC GmbH & Co. KG

Erlangen (DE)

23143: IT-Support / VIP-Service (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

- Unterstützung bei IT-technischen Fragestellungen von Vorstandsmitgliedern und deren Assistenz - IT-Schulungen und Knowledge-Transfer zu den VIP-Assistenzen - Direkte Bearbeitung von Anfragen und Lösung von IT-Problemen via Telefon, Remote oder vor Ort beim VIP-Anwender mit etwaiger Eskalation in den 3rd-Level Support - Owner aller angenommenen Störungen im Premium-Customer-Umfeld bis zur Lösung - Nachhalten aller Vorgänge aus dem VIP-Umfeld - Betreuung des Conference & Eventmanagements - Verantwortung der IT-relevanten Themen des Konferenz- und Eventmanagements im Premium-Customer-Umfeld - Mitarbeit bei IT-Service Delivery-Projekten

Das bringen Sie mit:

- Abgeschlossenes Studium vorzugsweise im IT Bereich alternativ einen Fachhochschulabschluss oder fachbezogene Berufsausbildung mit entsprechender Berufserfahrung - Berufserfahrung in den Bereichen IT-Support, Service und Administration - Umfassende IT-Kenntnisse in den Bereichen Client Hardware und End User-Services - Vertiefte Kenntnisse in iOS / Android - Windows 10, Printing, MS Office 365 inklusive MS Teams und SharePoint sowie Videokonferenzsystemen (MTR, Cisco) - Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift - Hohe Flexibilität und Belastbarkeit, ausgeprägte Serviceorientierung und Bereitschaft zum stetigen Lernen - Sehr gute kommunikative Fähigkeiten sowie Durchsetzungsstärke und Fähigkeit zur Arbeit in einem internationalen Team

Standorte

Erlangen (DE)

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