IT-Mitarbeiter (m/w/d) First-/Second-Level-Support
03.12.2024
Karl Meyer AG
Wischhafen (DE)
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IT-Mitarbeiter (m/w/d) First-/Second-Level-Support
Karl Meyer AG
Wischhafen (DE)
Aktualität: 03.12.2024
Anzeigeninhalt:
03.12.2024, Karl Meyer AG
Wischhafen (DE)
IT-Mitarbeiter (m/w/d) First-/Second-Level-Support
Aufgaben:
- Du priorisierst, klassifizierst und dokumentierst die Störungen im Ticketsystem
- Fehleranalysen und -behebungen im Bereich Windows sowie Herbeiführung von Erstlösungen durch Remote-Support werden von Dir übernommen
- Gegebenenfalls leistest Du die Störungsfälle an nachgelagerte Einheiten weiter
- Du unterstützt bei der Hardwareinstallation
- Die Automatisierung täglich wiederkehrender Aufgaben mittels Softwareverteilung fallen in Deinen Aufgabenbereich
- Du bist für die Sicherstellung des reibungslosen Betriebes der IT-Clients (PCs, Notebooks, mobile Telefone, Drucker, Kopierer) zuständig
Qualifikationen:
- Du bringst eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich und erste Berufserfahrung im IT-Support mit
- Du bist IT-affin, kommunikations- und teamfähig
- Du arbeitest strukturiert und bringst bestenfalls schon Vorkenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen mit
- Sicherer Umgang mit Windows 10 und 11, Windows Server 2016 aufwärts sowie Diensten wie Active Directory, DNS, DHCP sind für Dich selbstverständlich
- Kenntnisse in M365 sind wünschenswert
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