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Informatiker:in (w/m/d) für den First Level Support 30.10.2024 Ostwestfalen-Lippe-IT Paderborn, Lemgo
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Informationen zur Anzeige:

Informatiker:in (w/m/d) für den First Level Support
Paderborn, Lemgo
Aktualität: 30.10.2024

Anzeigeninhalt:

30.10.2024, Ostwestfalen-Lippe-IT
Paderborn, Lemgo
Informatiker:in (w/m/d) für den First Level Support
Aufgaben:
Qualifizierter technischer First-Level Support: Annahme, Priorisierung, Bearbeitung, Dokumentation und Erstlösung von Störungen / Incidents / Anliegen Selbstständige Analyse der gemeldeten Störungen Proaktive Identifizierung von Störungen mit Hilfe geeigneter Überwachungssoftware, Eingrenzung von Fehlerquellen Administrative Aufgaben in verschiedensten IT-Bereichen
Qualifikationen:
Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in (w/m/d) oder vergleichbare Qualifikation Kenntnisse und Erfahrungen mit den Betriebssystemen Windows und Linux Erfahrung im Kundensupport sowie Kunden- und Serviceorientierung Teilnahme an regelmäßigen Rufbereitschaften Schichtdienst Lösungsorientiertes Denken und Kommunikationsstärke Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse Vertrauensvoller, von Respekt geprägter Umgang und Freude an der Arbeit im Team

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