Disptacher / IT- Disponent , 1st Level Supporter
10.04.2024
Uhde, Gerhard
Duisburg (DE)
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Disptacher / IT- Disponent , 1st Level Supporter
Uhde, Gerhard
Duisburg (DE)
Aktualität: 10.04.2024
Anzeigeninhalt:
10.04.2024, Uhde, Gerhard
Duisburg (DE)
Disptacher / IT- Disponent , 1st Level Supporter
Aufgaben:
- Annahme von IT-Störungen im Microsoft-Umfeld,
- First Level Support auf Deutsch und Englisch,
- Benutzer Service im PC Umfeld,
- Analyse und Störungsbeseitigung vor Ort (teils auch 2nd Level),
- Image-Erstellung, Hard- und Softwareinstallationen
- Dokumentation der Tätigkeiten,
- Überwachung der Prozesse
- Herstellung größtmöglicher Kundenzufriedenheit
Qualifikationen:
- Gute Kenntnisse in Microsoft-Betriebssystemen (Windows 7 und 8)
- Gute Hardware- und Netzwerkkenntnisse
- Gute Kenntnisse in Standard-Applikationen (MS Office, Adobe Reader, etc.)
- Kenntnisse in ITIL wünschenswert und von Vorteil
- Erfahrung im Support
- Gute Englisch-Kenntnisse
- Hohen Kundenorientierung und Kommunikationsstärke
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