Customer Service Specialist (m/w/d) Onlinehandel Outdoorsport
22.10.2024
Bindhammer Andreas
Dietmannsried (DE)
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Informationen zur Anzeige:
Customer Service Specialist (m/w/d) Onlinehandel Outdoorsport
Bindhammer Andreas
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Aktualität: 22.10.2024
Anzeigeninhalt:
22.10.2024, Bindhammer Andreas
Dietmannsried (DE)
Customer Service Specialist (m/w/d) Onlinehandel Outdoorsport
Aufgaben:
- Freundlicher Kundenkontakt per E-Mail und Telefon in Deutsch und Englisch
- Professioneller Online-Support bei Fragen zu Bestellabwicklung und Produktauswahl der Kunden für ihr nächstes Abenteuer
- Systembasierte Anpassung von Bestellungen, Bearbeitung von Umtauschwünschen, Einbuchung von Rücksendungen
- Kunden- und herstellerseitige Reklamationsbearbeitung
- Zusammenarbeit mit Versand- und Zahlungsdienstleistern
Qualifikationen:
- Du bist idealerweise kaufmännisch vorgebildet oder interessiert am Quereinstieg
- Du bist online aktiv und arbeitest Dich schnell in webbasierte Anwendungen und CRM-Systeme ein
- Du schreibst schnell, idealerweise im Zehnfingersystem
- Du bist outdooraffin, zuverlässig und hilfst gerne weiter
- Du strahlst kommunikative Empathie aus und kommunizierst gezielt und klar in Deutsch und Englisch
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