Mitarbeiter*in im Customer Service (m/w/d)
20.09.2024
VTL Vernetzte-Transport-Logistik GmbH
Fulda (DE)
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Mitarbeiter*in im Customer Service (m/w/d)
VTL Vernetzte-Transport-Logistik GmbH
Fulda (DE)
Aktualität: 20.09.2024
Anzeigeninhalt:
20.09.2024, VTL Vernetzte-Transport-Logistik GmbH
Fulda (DE)
Mitarbeiter*in im Customer Service (m/w/d)
Aufgaben:
- Betreuung von Bestandspartnern und Kunden via E-Mail und Telefon
- Digitale Sendungsbearbeitung mit Inhouse-System
- Reklamationsbearbeitung mit Ticket-System
- Kaufm. LKW-Abfertigung, z.B. Bearbeitung nationaler und internationaler Beförderungspapiere
- Organisation und Abrechnung von Transporten
- Prüfung und Aktualisierung von internationalen Tarifen
Qualifikationen:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder motivierte/r Quereinsteiger*in
- Sicherer Umgang mit MS Office (Excel, Outlook, Word)
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Englisch-Grundkenntnisse erforderlich, weitere Fremdsprachen von Vorteil
- Bereitschaft zur Wechselschicht (2-Schichtsystem, wöchentlich wechselnd / Mo.-Fr. zw. 08:00 - 19:00 Uhr)
- Zuverlässigkeit, Flexibilität, Teamgeist, Kommunikationsfähigkeit, Freundlichkeit, Serviceorientierung
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