Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service
25.10.2024
Schmidt & Wifling Nürnberg GmbH
Maßbach (DE)
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Informationen zur Anzeige:
Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service
Schmidt & Wifling Nürnberg GmbH
Maßbach (DE)
Aktualität: 25.10.2024
Anzeigeninhalt:
25.10.2024, Schmidt & Wifling Nürnberg GmbH
Maßbach (DE)
Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service
Aufgaben:
- Kontaktstelle für Teileanfragen und Informationsanfragen von Händlern und Kunden
- Gemeinsam mit anderen Abteilungen arbeiten und Anfragen von Händlern und Kunden lösen
- Verwaltung von Ausnahmefällen der Händler bis zu einem erfolgreichen Abschluss
- Generieren von Verbesserungsideen
- Bearbeiten neuer Teilebestellungen und beschleunigung der Rückstände
- Organisieren von Sonderlieferungen für Händler
- Klären von Versand- und Rechnungsanfragen
- Fragen von Händlern über das CRM-System beantworten
Qualifikationen:
- Bachelor-Abschluss im Bereich Kundenservice/Kommunikation/Logistik/Supply Chain Management oder vergleichbares
- Erfahrung mit Six Sigma ist wünschenswert
- Kenntnisse über Lastkraftwagen von Vorteil
- Sehr gute Englischkenntnisse
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