Customer Service Coordinator (m/w/d)

- Aktive Beratung und Verkauf von Sortimo Systemlösungen und Zubehör - Aktiver Verkauf gemäß aktueller Vertriebsstrategie (Direkt-, Telefon- und Onlinevertrieb) - Aktive Beratung, Bedarfsanalyse und Verkauf sowohl an Kunden in der Niederlassung als auch im telefonischen Verkauf - Unterstützende Kaltakquise mit dem Ziel: - mySortimo Accountanlagen vorzunehmen / vorzubereiten - Terminvereinbarungen für den Außendienst vorzubereiten / vorzunehmen - Kundenbedarf zu eruieren, um ein Angebot zu erstellen - Aktive Verfolgung sowie Durchführung der mySortimo Accountanlagen - Unterstützung / Hilfestellung bei Kundenaccount Anlagen Vertriebsunterstützung & Backoffice - Ansprechpartner/in für Sortimopartner, Kunden und Interessenten - Recherche von Kundenkontakten inkl. Auftragsbearbeitung (Angebotserstellung und Nachbearbeitung / Nacherfassung) und Bearbeitung von Kundendaten in C4C - Telefonische Vereinbarungen von Vertriebsterminen - Unterstützung von After-Sales-Aktivitäten Unterstützung von Vertriebsabläufen & Reporting - Pflege der aktiven Systeme (z.B. C4C, SAP, Konfigurator etc.) - Funktion als Key User für zentrale Systeme Unterstützung bei Projekten, Aktionen und Veranstaltungen - Durchführung und Unterstützung von administrativen Tätigkeiten (z.B. postalischer Versand von Infomaterial) - Verwaltung von Werbemitteln, Prospekten und Büromaterial Niederlassungskoordination - Durchführung und Verantwortung von Barverkäufen (Kassenführung) - Mitgestaltung der Niederlassung / des Verkaufsraums, Auszeichnung sowie Inventarisierung von Zubehörartikeln und Blöcken