Customer Service Agent (m/w/d) Key Account
22.10.2024
Skechers USA Deutschland GmbH
Dietzenbach (DE)
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Customer Service Agent (m/w/d) Key Account
Skechers USA Deutschland GmbH
Dietzenbach (DE)
Aktualität: 22.10.2024
Anzeigeninhalt:
22.10.2024, Skechers USA Deutschland GmbH
Dietzenbach (DE)
Customer Service Agent (m/w/d) Key Account
Aufgaben:
Als Customer Service Agent sind Sie die zentrale Anlaufstelle für alle Anliegen unserer Key Account Kunden. Sie sorgen durch Ihre kompetente und freundliche Betreuung für eine hohe Kundenzufriedenheit und einen reibungslosen Ablauf der Kundeninteraktionen über alle Kontaktkanäle hinweg.
- Täglicher Kontakt mit unseren Key- und Major Accounts
- Bearbeitung von Anfragen - telefonisch, per Post und per E-Mail
- Auftragserfassung und Koordination der Auftragsabwicklung sowie Nachverfolgung
- Enge Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen und dem Zentrallager in Belgien
Qualifikationen:
- Kaufm. Ausbildung mit mind. 2 Jahren Erfahrung in der Auftragssachbearbeitung im Key Account Umfeld
- Neben sehr gutem Deutsch, auch gute Englischkenntnisse
- Erfahrung im Umgang mit MS Office insbesondere Excel
- Kommunikationsstärke und eine ausgeprägte Kundenorientierung
- Problemlösungsfähigkeit, Belastbarkeit und Flexibilität
- Und besonders Spaß am Umgang mit Menschen
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