Customer Care Agent E-Commerce
22.10.2024
Skechers USA Deutschland GmbH
Dietzenbach (DE)
Weitere passende Anzeigen:
Passende Jobs zu Ihrer Suche ...
... immer aktuell und kostenlos per E-Mail.
Sie können den Suchauftrag jederzeit abbestellen.
Es gilt unsere Datenschutzerklärung. Sie erhalten passende Angebote per E-Mail. Sie können sich jederzeit wieder kostenlos abmelden.
Informationen zur Anzeige:
Customer Care Agent E-Commerce
Skechers USA Deutschland GmbH
Dietzenbach (DE)
Aktualität: 22.10.2024
Anzeigeninhalt:
22.10.2024, Skechers USA Deutschland GmbH
Dietzenbach (DE)
Customer Care Agent E-Commerce
Aufgaben:
Als Customer Care Agent im E-Commerce sind Sie die zentrale Anlaufstelle für alle Anliegen unserer Online-Kunden. Sie sorgen durch Ihre kompetente und freundliche Betreuung für eine hohe Kundenzufriedenheit und einen reibungslosen Ablauf der Kundeninteraktionen über alle Kontaktkanäle hinweg.
- Bearbeitung von Endverbraucherfragen per E-Mail, über Telefon-Hotline, sowie über Live Chat
- Koordination der Auftragsabwicklung und Nachverfolgung
- Prüfung und Beantwortung von Anfragen - gemeinsam mit den zuständigen Abteilungen
- Beratung zu Produkten, Versand und Reklamationen, Zahlung und Werbeaktionen, u. a
Qualifikationen:
- Abgeschlossene Berufsausbildung
- Erfahrung im Umgang mit Kunden / Endverbrauchern
- Kommunikationsstärke und eine sehr ausgeprägte Kundenorientierung
- Flexibilität
- Problem- / Konfliktlösungsfähigkeit
- Deutsch sehr gut in Wort und Schrift
- Englisch in Wort und Schrift
Standorte