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Key Account Management (m/w/d)

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Hays Professional Solutions GmbH Standort Berlin
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Key Account Management (m/w/d)
Hays Professional Solutions GmbH Standort Berlin
Aktualität: 08.03.2024

Anzeigeninhalt:

08.03.2024, Hays Professional Solutions GmbH Standort Berlin
Key Account Management (m/w/d)
Aufgaben:
-Zentraler Ansprechpartner für die Einplanung und Abwicklung der europäischen Reisemobilhersteller im Direktgeschäfte sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung Eines optimierten Auftragsprozesses -Gesamtheitliche Verantwortung für und eigenständige Koordination des operativen Bestell-/Auftrags-/Abwicklungs- und Auslieferprozess der Reisemobilaufträge (Direktgeschäfte) für den europäischen Markt -Identifizierung von Optimierungspotentialen und Erarbeitung von Lösungsansätzen für den gesamten Auftragsprozess bei unseren Direktgeschäften mit Reisemobilherstellern -Disposition und Auftragsabwicklung für die zugeordneten Reisemobilhersteller für das Produktprogramm unter Berücksichtigung von Vertriebsprioritäten und Restriktionen -Vorplanung/Auftragsvorlauf: Eigenverantwortliche Umsetzung und Sicherstellung des komplexen Auftragsvorlaufes individueller Einzelaufträge sowie von Serienverschiebungen der Vorplanungen -Verantwortung und Durchführung kundenspezifischer Auftragsänderungen -Monitoring/Reporting: Eigenverantwortliches Erstellen und Durchführen des Auftragsmonitorings in enger Abstimmung mit Kunden und dem europäischen Key Account Management -Auslieferprozess: Ständiger Informationsfluss mit Versand/Auslieferung/Innendienst -Kommunikation aller auftragsrelevante Timings und Deadlines an den Kunden; Proaktive Beratung und Betreuung des verantwortlichen Key Account Managers hinsichtlich relevanter Kundenanforderungen im Auftragsprozess -Planung und Analyse: Produktions- und Lieferplanung Direktgeschäft Reisemobilhersteller mit den Produktionswerken; Mitwirkung bei der Planung der Produktionsbedarfe (z.B. Planung/Kufri/IST-Erwartungen)
Qualifikationen:
-Erfahrung in der Fahrzeugdisposition sowie in der Zusammenarbeit mit in und externen Stakeholdern auf fachlicher und inhaltlicher Ebene -Verständnis für zukünftige Kundenanforderungen im B2B Bereich, im Idealfall mit ersten Erfahrungen in der Anpassung von Bestehende Prozessen Hinsichtlich zukünftiger Anforderungen z. B. Digitalisierung -Erfahrung im direkten Kundenkontakt -Kenntnisse in der Abwicklung von Aufbauhersteller/ Flottengeschäften; insb. Branche Reisemobilhersteller -Gute Kenntnisse der Mercedes Benz spezifischen Vertriebsprozesse und der zugehörigen internen Systeme (u.a. AFAB) von Vorteil -Sehr gute Kenntnisse in MS Office, insbesondere Excel -Hohe Einsatz und Kommunikationsbereitschaft sowie Teamfähigkeit -Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise sowie ein hohes Maß an Eigeninitiative und Flexibilität bei der Aufgabenerfüllung -Freundliches, sicheres und verbindliches Auftreten -Entscheidungs- und Konfliktlösungsfähigkeit, auch im externen Kundenkontakt -Fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift wünschenswert