Customer Care Agent (m/w/d)
08.11.2024
Audi Interaction GmbH
Potsdam (DE)
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Customer Care Agent (m/w/d)
Audi Interaction GmbH
Potsdam (DE)
Aktualität: 08.11.2024
Anzeigeninhalt:
08.11.2024, Audi Interaction GmbH
Potsdam (DE)
Customer Care Agent (m/w/d)
Aufgaben:
- Beantwortung von komplexen mündlichen und schriftlichen Kundenanfragen sowie Notrufen der Marke Audi
- Eingabe und Pflege von Kundenstammdaten in unseren Kundendatenbanken
- Bearbeitung von Kundenkorrespondenz mit Hilfe von Formbriefen und individuellen Schreiben
- Zusammenarbeit mit allen relevanten in- und externen Fachabteilungen der Audi Kundenbetreuung Deutschland zur Gewährleistung einer korrekten und zeitgerechten Vorgangsbearbeitung
Qualifikationen:
- Abgeschlossene Berufsausbildung oder Berufserfahrung im Kundenservice
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung, ein freundliches und sympathisches Auftreten sowie sehr gute Kommunikationsfähigkeit
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office Anwendungen
- sehr gute Deutschkenntnisse sind zwingend erforderlich
- Flexibilität und eine Bereitschaft zur Schichtarbeit
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