Client Manager (gn)
08.11.2024
BANKPOWER GmbH Personaldienstleistungen
Mönchengladbach (DE)
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Client Manager (gn)
BANKPOWER GmbH Personaldienstleistungen
Mönchengladbach (DE)
Aktualität: 08.11.2024
Anzeigeninhalt:
08.11.2024, BANKPOWER GmbH Personaldienstleistungen
Mönchengladbach (DE)
Client Manager (gn)
Aufgaben:
- Zentrale Ansprechperson und Schnittstelle zwischen Kunden und internen Abteilungen
- Ermittlung und Bewertung von Kundenbedürfnissen unter Berücksichtigung interner Richtlinien
- Entwicklung maßgeschneiderter Lösungen für Kunden
- Erstkontakt für Kundenfinanzierungsanfragen und Koordination mit dem Operations-Team
- Tägliche Bereitstellung von kontobezogenen Informationen und Updates an Kunden
- Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit und Vertragsverlängerungsraten durch individuelle Betreuung
- Proaktive Entwicklung von Lösungen und Weitergabe von Empfehlungen an das Business Development Team
- Fachkundige Beratung und Beschwerdemanagement für Kunden
- Professionelles und ruhiges Auftreten, auch in herausfordernden Situationen
- Expertenwissen zu den Geschäftsmodellen und Branchen der Kunden
- Weiterentwicklung von Standards im Client Management zur Sicherstellung höchster Kundenzufriedenheit
Qualifikationen:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und mehrjährige Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich
- Alternativ Erfahrung im Key-Account Management
- Erfahrung im Factoring von Vorteil sowie im Umgang mit internationalen Kunden
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Professionelles, kundenorientiertes Auftreten
- Starke Persönlichkeit und Kommunikationsfähigkeit
- Teamorientiert, lösungsorientiert und belastbar
- Integrität und Loyalität
Standorte