Call Center Agent (m/w/d)
19.11.2024
Office People Personalmanag. GmbH Mönchengladbach
Mönchengladbach (DE)
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Informationen zur Anzeige:
Call Center Agent (m/w/d)
Office People Personalmanag. GmbH Mönchengladbach
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Aktualität: 19.11.2024
Anzeigeninhalt:
19.11.2024, Office People Personalmanag. GmbH Mönchengladbach
Mönchengladbach (DE)
Call Center Agent (m/w/d)
Aufgaben:
- Telefonische Kundenberatung
- Entgegennahme eingehender Kundenanrufe und Beantwortung von Anfragen
- Durchführung von Outbound-Anrufen für Betreuung, Termine oder Verkaufsförderung
- Bereitstellung qualitativen Kundenservice zur Problemlösung und Zufriedenstellung
- Einhaltung von Zeitvorgaben und Dokumentationspflichten
- Erfassung und Änderungen von Stammdaten
- E-Mail Korrespondenz
- Entgegennahme von Beschwerden
Qualifikationen:
- Erste Berufserfahrung wünschenswert - Gerne auch Quereinsteiger (m/w/d) ohne Berufsausbildung
- Schichtbereitschaft ggf. auch am Wochenende
- Hohes Maß an Motivation und Zuverlässigkeit
- Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- PC-Kenntnisse sowie ein hohes Maß an Service- und Kundenorientierung
Standorte