Call Center Agent (m/w/d) 14­­,­­31 EUR

- Bearbeitung eingehender Anrufe (Inbound) oder aktive Kundenansprache (Outbound). - Freundliche und kompetente Beratung sowie Unterstützung der Kunden - Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat - Beratung und Unterstützung der Kunden zu unseren Produkten und Dienstleistungen - Erfassung und Pflege von Kundendaten in unserem CRM-System - Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden - Durchführung von Zufriedenheitsumfragen und Feedback-Gesprächen - Unterstützung bei der Optimierung interner Prozesse und Abläufe - Dokumentation der Gespräche und Kundenanfragen im System - Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit #1: Zaubere mit deinen Superkräften deine bisherigen Erfahrungen auf ein Dokument und nenne dieses Meisterwerk «Bewerbung». #2: Nutze deine telepathischen Kräfte und sende deine Bewerbung an uns. #3: Starte gemeinsam mit uns deine TERO-Heldenstory, wir freuen uns!