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Client Manager (gn)
BANKPOWER GmbH Personaldienstleistungen
Mönchengladbach (DE)
Aktualität: 08.11.2024

Anzeigeninhalt:

08.11.2024, BANKPOWER GmbH Personaldienstleistungen
Mönchengladbach (DE)
Client Manager (gn)
Aufgaben:
- Zentrale Ansprechperson und Schnittstelle zwischen Kunden und internen Abteilungen - Ermittlung und Bewertung von Kundenbedürfnissen unter Berücksichtigung interner Richtlinien - Entwicklung maßgeschneiderter Lösungen für Kunden - Erstkontakt für Kundenfinanzierungsanfragen und Koordination mit dem Operations-Team - Tägliche Bereitstellung von kontobezogenen Informationen und Updates an Kunden - Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit und Vertragsverlängerungsraten durch individuelle Betreuung - Proaktive Entwicklung von Lösungen und Weitergabe von Empfehlungen an das Business Development Team - Fachkundige Beratung und Beschwerdemanagement für Kunden - Professionelles und ruhiges Auftreten, auch in herausfordernden Situationen - Expertenwissen zu den Geschäftsmodellen und Branchen der Kunden - Weiterentwicklung von Standards im Client Management zur Sicherstellung höchster Kundenzufriedenheit
Qualifikationen:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und mehrjährige Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich - Alternativ Erfahrung im Key-Account Management - Erfahrung im Factoring von Vorteil sowie im Umgang mit internationalen Kunden - Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift - Professionelles, kundenorientiertes Auftreten - Starke Persönlichkeit und Kommunikationsfähigkeit - Teamorientiert, lösungsorientiert und belastbar - Integrität und Loyalität

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