d) Servicecenter Behörden 35 Wochenstunden 2.420 Euro Monatsbrutto - 16 Euro

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Call Center Agent (m/w/d) Servicecenter Behörden 35 Wochenstunden 2.420 Euro Monatsbrutto - 16 Euro

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Aktualität: 21.11.2024

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21.11.2024, Jobsolutions GmbH

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Call Center Agent (m/w/d) Servicecenter Behörden 35 Wochenstunden 2.420 Euro Monatsbrutto - 16 Euro

Aufgaben:

- Spannende Aufgabe: Sie sorgen für freundlichen und kompetenten telefonischen Service zwischen Bürger und Behörde bzw. zwischen Behörden. - Das könnte Ihr Motto sein: Freundlichkeit schafft Freundlichkeit! - Sie bearbeiten Anfragen zu Dienstleistungen der Berliner Verwaltung (telefonisch, per Mail oder per Ticketsystem). - Sie geben Erstauskünfte und leiten an Fachbehörden weiter. - Sie vereinbaren Termine über ein elektronisches System. - Sie bereiten die Arbeiten für das Back-Office vor. - Sie unterstützen bei Kampagnen zu Sonderthemen der öffentlichen Verwaltung.

Qualifikationen:

- Sie haben Ihre Ausbildung erfolgreich abgeschlossen: Büromanagement, Bürokommunikation, Servicekraft für Dialogmarketing . - Keine Ausbildung? Geht auch, wenn Sie Berufserfahrung im Kundenkontakt haben. - Sie können sich gut ausdrücken und mögen das Telefon. - Sie haben gute EDV-Kenntnisse (Anwendung von MS Office). - Sie haben idealerweise schon einmal mit einem Kundenverwaltungsprogramm oder einer Kundendatenbank gearbeitet. - Sie sprechen die deutsche Sprache fließend. - Und Sie wissen: Wenn Sie freundlich sind, kommt meistens auch Freundlichkeit zurück.

Standorte

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