Beschwerdemanagement
05.01.2025
alfatraining Bildungszentrum GmbH
Ulm, Donau (DE)
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Beschwerdemanagement
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Ulm, Donau (DE)
Aktualität: 05.01.2025
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05.01.2025, alfatraining Bildungszentrum GmbH
Ulm, Donau (DE)
Beschwerdemanagement
Über uns:
Alfatraining® ist ein arbeitsmarktorientiertes Bildungsunternehmen, das berufliche Weiterbildungsprogramme über moderne Videotechnik anbietet.
Aufgaben:
- Lehrauftrag auf freiberuflicher Basis: Vermittlung von Fachwissen in Beschwerdemanagement.
- Sie unterrichten Fach- und Führungskräfte, Mitarbeiter:innen aus dem Qualitätsmanagement, sowie alle Mitarbeiter:innen, die für das Beschwerdemanagement in Unternehmen tätig sein möchten.
- Qualifizierte Vermittlung der folgenden Bereiche:
- Einführung in das Beschwerdemanagement
- Künstliche Intelligenz (KI) im Arbeitsprozess
- Psychologie der Beschwerde
- Reaktion auf Beschwerden
- Bearbeitung von Beschwerden
- Deeskalationsstrategien
- Projektarbeit
Qualifikationen:
- Ausbildung oder Studium und praktische Expertise
- Erfahrung als Trainer (w/m/d) vorteilhaft
- Kenntnisse im Videopräsenzunterricht optional
Wir bieten:
- Geben Sie Ihr Expertenwissen weiter und gestalten Sie die Weiterbildung der neuesten Generation!
- Lehraufträge auf freiberuflicher Basis in einem expandierenden Unternehmen
- Attraktive Beauftragungszeiten
- wohnortnahe Einsatzmöglichkeiten oder bequem im Homeoffice mit unserer modernen Videokonferenzsoftware alfaview®
Unser Kontakt:
Alfatraining Bildungszentrum GmbH
Lisa Fischer | Janine Sommer | Selina Niederelz | Mina Rahmat
Kriegsstraße 100
76133 Karlsruhe
Tel: 0721 35450-380 oder -381
E-Mail: dozenten@alfatraining.de
Weitere Informationen:
Gerne prüfen wir Ihre Unterlagen und nehmen Sie in unseren Dienstleisterpool auf. Bitte beachten Sie, dass Ihre Daten bis auf Widerruf bei uns gespeichert werden, um Sie auch für künftige Einsätze berücksichtigen zu können. Der Widerruf kann jederzeit an dozenten@alfatraining.de erfolgen.
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