2nd Level Support Mitarbeiter*in (M/W/D)
11.06.2024
Exclusive Associates GmbH
Köln (DE)
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2nd Level Support Mitarbeiter*in (M/W/D)
Exclusive Associates GmbH
Köln (DE)
Aktualität: 11.06.2024
Anzeigeninhalt:
11.06.2024, Exclusive Associates GmbH
Köln (DE)
2nd Level Support Mitarbeiter*in (M/W/D)
Ihre Aufgaben:
1. Analyse und Behebung von technischen Störungen in der Windows-Infrastruktur und relevanten Anwendungen.
2. Verwaltung und Unterstützung von virtuellen Maschinen (VMware oder Hyper-V) sowie Cloud-Diensten auf Plattformen wie AWS oder Azure.
3. Konfiguration und Wartung von Exchange-Servern und anderen Microsoft-Produkten.
4. Fehlerbehebung bei Netzwerkproblemen und Zusammenarbeit mit dem Netzwerkteam zur Lösung von Firewall-Konfigurationen.
5. Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen und Benutzeranleitungen.
6. Teilnahme an IT-Projekten und kontinuierliche Verbesserung der IT-Infrastruktur.
Das bringen Sie mit:
1. Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation.
2. Berufserfahrung im 2nd Level Support sowie fundierte Kenntnisse in der Windows-Infrastruktur.
3. Praktische Erfahrung mit VMware oder Hyper-V sowie Kenntnisse in der Konfiguration von Cloud-Diensten.
4. Gute Kenntnisse in der Konfiguration von Exchange-Servern und anderen Microsoft-Produkten.
5. Teamorientierte Arbeitsweise, Kommunikationsstärke und hohe Kundenorientierung.
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