2nd Level Support (m/w/d)
24.09.2024
Staffinity Consulting GmbH
Solingen (DE)
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2nd Level Support (m/w/d)
Staffinity Consulting GmbH
Solingen (DE)
Aktualität: 24.09.2024
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24.09.2024, Staffinity Consulting GmbH
Solingen (DE)
2nd Level Support (m/w/d)
Aufgaben:
· Selbständige Bearbeitung von Supportanfragen
· Fehlersuche, -analyse und -behebung via Remote-Service, Telefon und E-Mail
· Dokumentation und Aufbereitung gefundener Lösungen
· Übernahme von Rufbereitschaft
· Enge Zusammenarbeit mit unseren Projektteams
Qualifikationen:
· Berufserfahrung im IT User Help Desk bzw. im IT Remote Support
· Erfahrungen im Umgang mit einem Ticketsystem
· Gute SQL- sowie Oracle PL/SQL-Kenntnisse
· Kundenorientiertes Auftreten, Flexibilität und Reisebereitschaft
· Idealerweise Kenntnisse intralogistischer Konzepte bzw. Lösungen
· Deutsch perfekt in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse
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