2nd Level Application Support (m/w/d)
02.03.2025
puro Personaldienstleistung GmbH
München (DE)
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2nd Level Application Support (m/w/d)
puro Personaldienstleistung GmbH
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Aktualität: 02.03.2025
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02.03.2025, puro Personaldienstleistung GmbH
München (DE)
2nd Level Application Support (m/w/d)
Unternehmen: puro Personaldienstleistung GmbHArbeitszeitmodell: VollzeitArbeitsort: München (DE)Stellenbeschreibung:Schwerpunkt unseres Kunden aus der IT-Dienstleistung sind Managed Services für Industrieunternehmen.In dieser Position betreuen Sie Incidents und Service Requests für einen Automobil- und Nutzfahrzeughersteller.
Die Position ist in Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme zu besetzen.
Übrigens: Für die Bewerbung bei uns ist ein Anschreiben nicht notwendig.
Wohnraum in München - kein Problem! puro Personal kann Ihnen kurzfristig etwas Passendes vermitteln.
Ihre Aufgaben
o Erfassung, Klassifizierung, Bearbeitung und ggf. Routing von Incidents und Service Requests
o Erstlösung im Rahmen der Nutzung von Wissensdatenbanken und Verfahrensanweisungen
o Qualifizierung von Incidents und Weiterleitung in die richtige Leistungseinheit
o detaillierte technische Dokumentation aller Arbeitsvorgänge
o bei entsprechender Eignung: Unterstützung der Kollegen im technischen Service vor Ort ("hands on")
Ihr Profil
o Erfahrung als Service Desk Agent (Quereinsteiger willkommen)
o Kenntnissen im Umgang mit Ticketsystemen, Wissensdatenbanken oder Warenwirtschaftssystemen
o erste Kenntnisse in den Bereichen Netzwerk, Server/Storage, Application Support oder End User Computing
zur korrekten Qualifizierung des Sachverhalts und zur fehlerfreien Weiterleitung in die richtige Leistungseinheit
o gute deutsche Sprachkenntnisse
o Bereitschaft zur Schichtarbeit
Attraktive Bedingungen
o kurzfristiger Beginn möglich
o Chance für interessierte Quereinsteiger
o Support durch erfahrene Kollegen vor Ort
o planbare Arbeitszeiten
o gute Verkehrsanbindung
o gute Aussichten auf langfristige Beschäftigung
o Möglichkeit zur Qualifizierung in verschiedenen IT-Fachbereichen
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Bei www.kununu.de stehts drin - wir sind wirklich gut!
Ihr Ansprechpartner: Enrico Vetter
Telefon: + 49 89 23 23 647 17
E-Mail: jobs@puro-personal.de
Inhalt: © Bundesagentur für Arbeit − Referenznummer: 13669-LC5WA6QPGBZZO0B3-S
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