Telefonagent im Kundenservicecenter (m/w/d) im Bankwesen
20.11.2024
simplecon GmbH
Großenhain, Sachsen (DE)
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Telefonagent im Kundenservicecenter (m/w/d) im Bankwesen
simplecon GmbH
Großenhain, Sachsen (DE)
Aktualität: 20.11.2024
Anzeigeninhalt:
20.11.2024, simplecon GmbH
Großenhain, Sachsen (DE)
Telefonagent im Kundenservicecenter (m/w/d) im Bankwesen
Aufgaben:
- Kompetent, service- und verkaufsorientiert führen Sie Telefongespräche und bearbeiten Kundenaufträge und -wünsche
- Sie erteilen Informationen und geben Auskünfte zur Bank und zu Dienstleistungsangeboten
- Sie erkennen Signale und leiten diese an die zuständigen Funktionen im Marktbereich weiter und vereinbaren und koordinieren Termine
- Sie sorgen für eine reibungslose sach- und termingerechte Abwicklung der im Kundenservicecenter anfallenden administrativen Verwaltungsaufgaben
- Sie übernehmen die Kundenberatung und den Verkauf von Standardprodukten
- Sie wirken mit bei der Gewinnung von Neukunden durch telefonische Begleitung von Kampagnen und Aktionen der Bank
Qualifikationen:
Mit Leidenschaft für Finanzen und Kundenbetreuung.
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, idealerweise in einem Kreditinstitut
- Sie verfügen idealerweise erste Erfahrung im Bereich der Kundenbetreuung und im Call Center
- Sie besitzen eine hohe Affinität in der Anwendung digitaler Medien
- Sie sind kommunikationsstark und verfügen über eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Die Freude an der Realisierung der Wünsche Ihrer Kunden und die Begeisterung für die Arbeit im Team zeichnet Sie aus
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