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L-mobile solutions GmbH & Co. KG

Sulzbach an der Murr (DE)

Informationen zur Anzeige:

Technical Customer Service Specialist (m/w/d) INDUSTRY

L-mobile solutions GmbH & Co. KG

Sulzbach an der Murr (DE)

Aktualität: 01.10.2024

Anzeigeninhalt:

01.10.2024, L-mobile solutions GmbH & Co. KG

Sulzbach an der Murr (DE)

Technical Customer Service Specialist (m/w/d) INDUSTRY

Aufgaben:

Als Technical Customer Service Specialist bist du erster Ansprechpartner für unsere Kunden bei sämtlichen Anwendungsproblemen unserer Software-Lösungen im First- und Second Level Support. Konkret erwartet dich folgendes: - Zu deinen Aufgaben gehört die kompetente Analyse der eingegangenen Fragen und die Beantwortung über Telefon und/oder E-Mail. - Selbständige Problembehebung, gegebenenfalls unter Einbezug der anderen Abteilungen. - Du sorgst für eine stetige Kommunikation zu den Bestandskunden und ermittelst Nachverkaufs-Potenziale. - Bei der Neu- und Weiterentwicklung unserer Software-Lösungen wirkst du aktiv mit.

Qualifikationen:

- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Softwareentwickler oder eine vergleichbare Qualifikation und erste Berufserfahrungen im 1st und 2nd Level Support für Softwareanwendungen - Mit den aktuellen Softwareentwicklungen in den Bereichen .NET Framework, MSSQL, HTML, CSS und JavaScript bist du bestens vertraut - Du verfügst optimalerweise über Prozess-Know-how in den Bereichen Produktion, Lager und Logistik sowie Erfahrungen mit Unternehmensanwendungen (ERP, CRM, WMS, Infor) - Analytische Vorgehensweise, Problemlösungskompetenz und Kundenorientierung hat für dich einen hohen Stellenwert - Eine kommunikative und sympathische Persönlichkeit sowie professionelle Umgangsformen runden dein Profil ab

Standorte

Sulzbach an der Murr (DE)

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