Teamleiter Technical Support Service (m/w/d)

- Fachliche und disziplinarische Führung der Mitarbeiter im Technical Support sowie im Maintenance Support - Koordination der Mitarbeiter für Technische Unterstützung, Reparaturen, Reklamation, Wartungen, Ersatzteile, Smart Services sowie Auftragsnachhaltung - Einleiten von Maßnahmen zur technischen Unterstützung der internationalen Kunden durch Nutzung der vorhandenen Kommunikationsmittel (bspw. Telefon, VPN, Smart glasses) bzw. durch Vor-Ort-Einsätze - Interne Abstimmungen im Rahmen der Vorgangsbearbeitung und zur Weiterentwicklung Der Prozesse und Maschinen - Aufbau von standortübergreifenden Prozessen und Einrichtung von Tools zur Bewältigung der Aufgaben im Bereich - Sicherstellung der fristgerechten Auftragsabwicklung sowie Koordination der administrativen Prozesse wie bspw. Verrechnung der Dienstleistungen