Teamleiter Technical Support Service (m/w/d)
22.06.2024
FERCHAU GmbH Zentrale
Schwäbisch Hall (DE)
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Teamleiter Technical Support Service (m/w/d)
FERCHAU GmbH Zentrale
Schwäbisch Hall (DE)
Aktualität: 22.06.2024
Anzeigeninhalt:
22.06.2024, FERCHAU GmbH Zentrale
Schwäbisch Hall (DE)
Teamleiter Technical Support Service (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
- Fachliche und disziplinarische Führung der Mitarbeiter im Technical Support sowie im Maintenance Support
- Koordination der Mitarbeiter für Technische Unterstützung, Reparaturen, Reklamation, Wartungen, Ersatzteile, Smart Services sowie Auftragsnachhaltung
- Einleiten von Maßnahmen zur technischen Unterstützung unserer internationalen Kunden durch Nutzung der vorhandenen
- Interne Abstimmungen im Rahmen der Vorgangsbearbeitung und zur Weiterentwicklung unserer Prozesse und Maschinen
- Sicherstellung der fristgerechten Auftragsabwicklung sowie Koordination der administrativen Prozesse wie bspw. Verrechnung der Dienstleistungen
Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Maschinenbau, staatl. Geprüfter Maschinenbautechniker oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung wünschenswert, bevorzugt im Sondermaschinenbau Pharma
- Hohe interkulturelle Kompetenzen und Freude am Umgang mit unseren internationalen Kunden
- Überzeugungskraft, Verhandlungsgeschick, Durchsetzungsstärke
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Bereitschaft für gelegentliche Reisen weltweit
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