Teamleiter (m/w/d) Kundenservice
14.06.2024
My Humancapital GmbH
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My Humancapital GmbH
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Aktualität: 14.06.2024
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14.06.2024, My Humancapital GmbH
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Teamleiter (m/w/d) Kundenservice
Aufgaben:
- Als Teamleiter (m/w/d) Kundenservice planen und koordinieren Sie die Personaleinsatzpläne und sind Ansprechpartner für Fragen der Mitarbeiter
- Dabei sind Sie für die fachliche und disziplinarische Führung und Motivation der Mitarbeiter zuständig
- Sie kontrollieren und steuern operative Prozesse gemäß der Vertragsanforderungen
- Darüber hinaus fördern Sie die Prozessoptimierung und stehe im engen Austausch mit anderen Abteilungen
- Außerdem gehört finden von neuem Personal von Sichten von Bewerberunterlagen bis führen von Bewerbungsgesprächen zu Ihrem Alltag
Qualifikationen:
- Sie verfügen über eine abgeschlossene, kaufmännische Ausbildung oder ein vergleichbares Studium
- Erfahrung als Führungskraft und in der Assistance oder eines Call Centers
- Ihr selbstsicheres Auftreten gepaart mit einer guten Kommunikationsfähigkeit zeichnen Sie aus
- Zudem überzeugen Sie durch Ihre selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Gute MS-Office-Kenntnisse sowie gute Deutsch-Kenntnisse runden Ihr Profil ab
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