d) Kundenbetreuung

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Piepenbrock Dienstleistungen GmbH & Co. KG

Osnabrück (DE)

Informationen zur Anzeige:

Teamleiter (m/w/d) Kundenbetreuung

Piepenbrock Dienstleistungen GmbH & Co. KG

Osnabrück (DE)

Aktualität: 08.12.2024

Anzeigeninhalt:

08.12.2024, Piepenbrock Dienstleistungen GmbH & Co. KG

Osnabrück (DE)

Teamleiter (m/w/d) Kundenbetreuung

Über uns:

Piepenbrock ist ein inhabergeführtes Familienunternehmen - in der vierten Generation. Seit unserer Gründung 1913 zählen Kundennähe und Zuverlässigkeit zu unseren wichtigsten Prinzipien. Neben unserem Firmensitz in Osnabrück sind wir mit insgesamt 70 Niederlassungen und rund 800 Standorten ganz in der Nähe unserer Kunden. Bundesweit beschäftigen wir 26.800 Mitarbeiter aus über 120 Nationen. Unsere Mitarbeiter sollen sich bei uns wohlfühlen. Darum legen wir großen Wert auf eine kollegiale Arbeitsatmosphäre und eine langfristige Partnerschaft.

Aufgaben:

Sie stehen als Ansprechpartner (m/w/d) für das Helpdesk-Team zur Verfügung und führen die Mitarbeiter fachlich
Sie arbeiten aktiv im Tagesgeschäft mit
Sie entwickeln Maßnahmen zur Motivation und Weiterentwicklung des Teams
Sie führen Mitarbeitergespräche sowie unterstützen bei Trainings und Coachings
Sie bearbeiten Eskalationsfälle und Kundenbeschwerden

Qualifikationen:

Sie besitzen idealerweise eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und bringen erste Führungserfahrung mit
Sie haben mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice
Sie besitzen ein sicheres, kooperatives Auftreten mit starker Entscheidungs- und Konfliktlösungskompetenz
Sie besitzen eine ausgeprägte Serviceorientierung und Empathie
Sie verfügen über verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Sie verfügen über gute Kenntnisse in den MS Office-Produkten, insbesondere Excel
Sie bringen eine selbstständige Arbeitsweise und Flexibilität mit
Teamgeist und Offenheit für gemeinsame Entscheidungsprozesse runden ihr Profil ab

Wir bieten:

Nach eine intensiven Einarbeitungsphase ist mobiles Arbeiten möglich
Attraktive Shoppingrabatte und die Möglichkeit zum Bike-Leasing
Eine für Sie persönlich zugeschnittene, professionelle Einarbeitung
30 Tage Urlaub
Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung in unserem hauseigenen Schulungscenter
Eine Bezuschussung bei der betrieblichen Altersvorsorge
Aktivitäten und Events zur Prävention und Gesundheitsförderung
Kostenlose Mitarbeiterparkplätze und eine sehr gute Verkehrsanbindung (A33/A30 500 Meter und HBF 1,2km)
Postservice: Bestellen Sie Ihre Pakete einfach ins Büro
Vergünstigte Frühstücks- und Mittagsversorgung in unserer Betriebskantine

Unser Kontakt:

Lisa Müller Tel.: 0177 940 3088 Piepenbrock Unternehmensgruppe

Standorte

Osnabrück (DE)

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