Mitarbeiter (m/w/d) im Vertriebsinnendienst und der Kundenbetreuung
03.08.2024
Aschert & Bohrmann GmbH
Viersen (DE)
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Mitarbeiter (m/w/d) im Vertriebsinnendienst und der Kundenbetreuung
Aschert & Bohrmann GmbH
Viersen (DE)
Aktualität: 03.08.2024
Anzeigeninhalt:
03.08.2024, Aschert & Bohrmann GmbH
Viersen (DE)
Mitarbeiter (m/w/d) im Vertriebsinnendienst und der Kundenbetreuung
Aufgaben:
- Betreuung und Beratung von Kunden zu technischen Produkten und Dienstleistungen
- Bearbeitung und Verwaltung von Kundenaufträgen, von der Auftragserfassung bis zur Abwicklung
- Technische Unterstützung und Beratung der Kunden bei Produktanfragen und -auswahl
- Bearbeitung von Reklamationen und Erarbeitung von Lösungsvorschlägen
- Enge Zusammenarbeit mit dem Außendienst und der Technikabteilung zur Sicherstellung einer optimalen Kundenbetreuung
- Pflege und Verwaltung der Kundenstammdaten im CRM-System
- Erstellung von Verkaufsberichten und Auswertungen zur Unterstützung des Vertriebs
Qualifikationen:
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst und in der Kundenbetreuung, idealerweise mit technischer Affinität
- Gute Englischkenntnisse sind von Vorteil
- Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen
- Technisches Verständnis und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu vermitteln
- Hohe Motivation, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung
- Proaktive, lösungsorientierte und teamfähige Persönlichkeit
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