MITARBEITER KUNDENBETREUUNG [M/W/D]
16.10.2024
nordiska GmbH & Co. KG
Gummersbach (DE)
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MITARBEITER KUNDENBETREUUNG [M/W/D]
nordiska GmbH & Co. KG
Gummersbach (DE)
Aktualität: 16.10.2024
Anzeigeninhalt:
16.10.2024, nordiska GmbH & Co. KG
Gummersbach (DE)
MITARBEITER KUNDENBETREUUNG [M/W/D]
Aufgaben:
- Du bearbeitest und beantwortest telefonische Kundenanfragen, indem du Auskünfte über Rechnungsanfragen, Produkte und Liefertermine erteilst
- Die Auftragsannahme und Auftragsbearbeitung gehören zu deinen zentralen Aufgaben
- Du hilfst Kunden mit Beschwerde- und Reklamationsanliegen
- Die Dokumentation von Kundenanliegen in der Datenbank, die Stammdatenpflege und Neukundenaufnahme begleitet dich in deinem Alltag
- Ebenso unterstützt du von deinem Arbeitsplatz aus unsere Vertriebsmitarbeiter/innen
Qualifikationen:
- Du bist teamfähig und legst viel Wert auf einen freundlichen Umgang mit Kollegen, Kunden und Lieferanten
- Du bist kommunikativ und eine strukturierte Arbeitsweise zeichnet dich aus
- Du besitzt eine kaufmännische Ausbildung, hast Berufserfahrung in diesem Bereich oder beginnst als Quereinsteiger
- Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Außerdem verfügst du über Grundkenntnisse in den Standard-Office-Programmen (Word, Excel, Outlook)
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